Toimitusehdot:

(English version below)

Verkkokaupan tuotteita myy Kennedy & Syrjälä Oy (2856947-7) täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja –kulut

Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintoihin. Toimituskulut Suomeen ovat 7,90 euroa. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti asiakkaan lähi-postiin.

Tuotteiden nouto on maksutonta. Nouto onnistuu osoitteesta Kruunuvuorenkatu 9, 00160 Helsinki, liikkeemme aukioloaikojen mukaisesti.

Toimitusaika

Tuotteet postitetaan 1-3 päivän sisällä tuotteen maksamisesta, mikäli tuote on vamiina varastossa. Tilaustuotteiden osalta toimitusajat vaihtelevat (2-3 viikkoa).

Yritys ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksen, jos tuote on virheetön. Virheellisen tuotteen palautuksen maksaa myyjä. Virheellinen tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi IBAN muodossa rahojen palautusta varten

• sekä kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite: Kennedy & Syrjälä Oy, Kruunuvuorenkatu 9, 00160 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Kuluttajariitalautakunnassa. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse +358 505027948.

Kauppiaan yhteystiedot

Kensyr/Kennedy & Syrjälä Oy

Kruunuvuorenkatu 9, 00160 Helsinki

Puh: +358 50 502 7948

Sähköposti: [email protected]

www.kensyr.fi

Y-tunnus: 2856947-7

Terms and conditions

Products are sold by Kennedy & Syrjälä Oy (Business 2856947-7) for private persons over 18 years all over the world. Product prices include VAT (24%). We reserve the right to change prices and shipping costs.

How to order

Products are ordered from the online store by moving them to the shopping cart and paying the shopping cart content at the cashier's service. All customer information is handled confidentially. The contact information requested for the order will not be used other than for the delivery of orders or to clarify the ambiguities. When you order at an online store you will need to be familiar with and committed to the current delivery terms.


Order and payment confirmation

After a successful subscription, an order confirmation will be sent to your email account. Sending a verification message requires an email address when ordering.

Delivery method and costs

Delivery time

Problems with shipping and defective products

Notice of an incorrect delivery or a defective product must be made within 14 days of receiving the product. If the shipment is damaged in the mail, the product must be immediately filed with the complaint. Potential disputes will be resolved by the Consumer Disputes Board. If the product has been lost during transport, damaged or the wrong product has been delivered to the customer, the customer must immediately inform us by e-mail at [email protected] or by phone +358 50 502 7948.

Merchant contact details

KENSYR (Kennedy & Syrjälä)

Kruunuvuorenkatu 9, 00160 Helsinki

Tel: +358 50 5027948

Email: [email protected]

www.kensyr.fi

Business ID: 2856947-7